คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พ่อแม่สัตว์เลี้ยงถามบ่อยมีอะไรบ้าง?
ชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?
ชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?
เรารับชำระเงินด้วยวิธีต่อไปนี้:
- โอนเงินผ่านธนาคาร
- พร้อมเพย์ (PromptPay)
- บัตรเครดิต/บัตรเดบิต
ข้อมูลการชำระเงินของฉันปลอดภัยหรือไม่?
ข้อมูลการชำระเงินของฉันปลอดภัยหรือไม่?
ใช่ค่ะ/ครับ การชำระเงินทั้งหมดได้รับการรักษาความปลอดภัยโดย Omise Payment
สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่?
สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่?
ไม่สามารถขอคืนเงินได้ค่ะ/ครับ เราให้บริการเฉพาะการเปลี่ยนสินค้า (Exchange) หรือรับเป็นเครดิตร้านค้า (Store Credit) เท่านั้น
ถ้าได้รับสินค้ามีตำหนิหรือส่งสินค้าผิด ต้องทำอย่างไร?
ถ้าได้รับสินค้ามีตำหนิหรือส่งสินค้าผิด ต้องทำอย่างไร?
หากคุณได้รับสินค้ามีตำหนิหรือได้รับสินค้าผิด กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมส่งรูปถ่ายที่ชัดเจนเพื่อใช้เป็นหลักฐาน เราสามารถเปลี่ยนสินค้าให้ได้ (กรณีสินค้าชำรุด/เสียหาย จำกัด 1 ครั้งต่อออเดอร์) โดยค่าจัดส่งลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
ถ้าฉันไม่ต้องการเปลี่ยนสินค้าได้ไหม?
ถ้าฉันไม่ต้องการเปลี่ยนสินค้าได้ไหม?
หากไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ เราอาจเสนอเป็นเครดิตร้านค้า (Store Credit) แทน
มีคืนเงินค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าไหม?
มีคืนเงินค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าไหม?
ไม่ได้ค่ะ/ครับ ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการส่งคืนสินค้าเอง
ถ้าได้รับสินค้าแล้วสี/ดีไซน์ดูต่างจากรูปบนเว็บไซต์เล็กน้อย ต้องทำอย่างไร?
ถ้าได้รับสินค้าแล้วสี/ดีไซน์ดูต่างจากรูปบนเว็บไซต์เล็กน้อย ต้องทำอย่างไร?
ความแตกต่างของสีและดีไซน์เล็กน้อยถือเป็นเรื่องปกติ และไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้